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Contatti e Assistenza Clienti
Come contattarci
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione durante tutte le fasi dell'esperienza di acquisto, prima, durante e dopo la conclusione dell'ordine.
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul nostro sito, puoi utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Servizio Clienti
Puoi contattarci per ricevere assistenza riguardo a:
- informazioni e caratteristiche dei prodotti;
- ordini e pagamenti;
- spedizione e consegna;
- monitoraggio dello stato dell'ordine;
- procedure di reso e cambio;
- richieste di rimborso;
- annullamento degli ordini.
Se la tua richiesta riguarda un acquisto già effettuato, ti consigliamo di comunicare il numero dell'ordine insieme agli eventuali dettagli utili. In questo modo potremo identificare più rapidamente la pratica e fornirti un'assistenza più mirata.
I nostri recapiti
E-mail: contact@ondrelroth.com
Telefono: +1 (504) 482-7163
Indirizzo:
2513 Robert St
New Orleans, LA 70115
United States
Orari del Servizio Clienti
Il nostro team è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno esaminate durante il successivo periodo di attività del servizio clienti.
Assistenza relativa agli ordini
Per conoscere lo stato di un ordine, verificare una consegna oppure ricevere supporto su resi, cambi, rimborsi o cancellazioni, puoi contattarci via e-mail o telefono.
Per rendere la gestione della richiesta più rapida, ti consigliamo di fornire:
- il numero dell'ordine;
- una descrizione chiara della richiesta o del problema;
- eventuali fotografie del prodotto o dell'imballaggio, quando possono essere utili per effettuare una verifica.
Il nostro impegno
Ci impegniamo a offrire un servizio clienti professionale, chiaro e tempestivo, analizzando ogni richiesta sulla base delle informazioni disponibili e delle circostanze specifiche.
Per conoscere nel dettaglio le condizioni applicabili a spedizioni, annullamento degli ordini, resi, cambi e rimborsi, ti invitiamo a consultare le rispettive sezioni informative presenti sul nostro sito.